🛒 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Última actualización: octubre de 2025
1. Identificación del titular
De acuerdo con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el sitio web www.retrofonicmusiclab.es pertenece a:
RetrofonicMusicLab
Titular: Miguel Segura Montiu
NIF: 46726599Y
Correo de contacto: info@retrofonicmusiclab.es
Domicilio: (añadir dirección postal si corresponde)
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la venta de productos físicos (CDs, vinilos, casetes, camisetas, chapas, pegatinas y otros artículos de merchandising) y la venta de entradas para conciertos y eventos organizados o gestionados por RetrofonicMusicLab.
3. Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables (IVA), salvo que se indique lo contrario.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio y se calcularán automáticamente durante el proceso de compra en función del destino y del peso del pedido.
4. Formas de pago
Los métodos de pago aceptados en la web son los indicados en el proceso de compra (por ejemplo: tarjeta de crédito o débito, PayPal, transferencia bancaria o Bizum si se activa).
El pago debe completarse en el momento de realizar el pedido. Ningún pedido será tramitado hasta que el pago sea confirmado.
5. Envíos y entregas
Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería o Correos.
Los plazos de entrega estimados son de 3 a 7 días laborables dentro de España, y de 7 a 15 días para envíos internacionales.
RetrofonicMusicLab no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas (huelgas, festivos, incidencias del transportista, etc.).
El comprador recibirá un correo de confirmación cuando el pedido haya sido enviado.
6. Devoluciones y reembolsos
6.1 Productos físicos (discos y merchandising)
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento y solicitar una devolución.
Para ello, deberá contactar con info@retrofonicmusiclab.es indicando el número de pedido y motivo de la devolución.
Los productos deberán devolverse en su estado original, sin usar y con su embalaje completo.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el motivo sea un error o defecto de RetrofonicMusicLab.
Una vez recibido y comprobado el producto, se procederá al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
6.2 Entradas para conciertos o eventos
Las entradas no son reembolsables, salvo cancelación o modificación sustancial del evento por parte de la organización.
En caso de cancelación, el reembolso se realizará automáticamente por el mismo medio de pago utilizado.
Si el evento se pospone, la entrada seguirá siendo válida para la nueva fecha, salvo que el cliente solicite expresamente el reembolso.
7. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto no esté disponible después de la compra, se notificará al cliente y se le ofrecerá el reembolso del importe o un producto alternativo.
8. Cancelación de pedidos
RetrofonicMusicLab se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de fraude, error técnico o falta de stock.
El cliente será informado de dicha cancelación y se le devolverá el importe pagado íntegramente.
9. Responsabilidad
RetrofonicMusicLab no será responsable de los daños derivados del mal uso de los productos, ni de los fallos técnicos del sitio web ajenos a su control.
10. Atención al cliente
Para cualquier duda, incidencia o reclamación, puedes contactar con nosotros en:
📧 info@retrofonicmusiclab.es
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo disposición legal en contrario.